Médiateur municipal

OBJECTIFS DU POSTE

Être l’interface entre habitants et institutions et contribuer au « mieux vivre ensemble » dans la construction du lien social et civique avec les habitants.

MISSIONS PRINCIPALES

Mission de prévention des conflits :

Contribuer à instaurer un climat de convivialité et de sécurité dans les quartiers.
Orienter les personnes vers les dispositifs existants sur le territoire et notamment vers le Programme de réussite éducative et le centre socioculturel Clara Zetkin.
Mise en place d’actions dans les LCR (groupe de paroles adultes et jeunes, jeux, diffusion de film…)

Mission de relais auprès des institutions :

Assurer l’interface entre les services municipaux, les partenaires, les associations et les habitants.
Orienter les habitants vers les services compétents pour toute question ne relevant pas de sa compétence faire remonter auprès des services les demandes des habitants.

Mission de régulation des conflits :

Conflits familles / institution / bailleurs, services de l’Etat (dont l’éducation nationale)
Squats halls d’immeuble
Bagarre entre jeunes
Conflits de voisinage
Réalisation de tâches administratives
Participation aux réunions partenariales
Comptes rendus des activités mises en place dans les quartiers
Mise en place de fiche de suivi et de traitement des situations et des demandes
Suppléer aux fonctions d’accueil du public dans le service
Venir en appui aux permanences

POSITIONNEMENT HIERARCHIQUE

Rattachement hiérarchique au responsable du service tranquillité publique et accès aux droits.

RELATIONS PROFESSIONNELLES LES PLUS FREQUENTES

Ligne hiérarchique
Habitants
Services municipaux
Partenaires institutionnels (bailleurs, club de prévention, Plaine Commune…)
Partenaires associatifs

SAVOIR-FAIRE REQUIS

Rendre compte de son activité, d’une situation et de conflits potentiels (statistiques mensuelles, synthèses hebdomadaires et mensuelles des activités)
Respect du planning hebdomadaire d’intervention dans les quartiers
Qualités relationnelles
Maitrise des techniques de la médiation
Aptitude au travail partenarial

CONNAISSANCES ASSOCIEES

Médiation	Négociation	Accueil du public	Communication, relations interpersonnelles	Fonctionnement des institutions	Maitrise des outils de bureautique
3	2	3	3	2	2

1 : Connaissances générales 2 : Connaissances détaillées 3 : Connaissances approfondies

EXPERIENCE CONSEILLEE POUR L'EXERCER

Expérience sur poste similaire appréciée.

CORRESPONDANCES STATUTAIRES EVENTUELLES, REMUNERATION ET GRATIFICATIONS

Filière administrative, catégorie C cadre d’emplois des adjoints d’animation territoriaux ou des adjoints techniques.
Traitement indiciaire + Prime mensuelle de service public
Avantages en nature : 2 bons vêtements par an ou dotation vestimentaire

CONDITIONS D’EXERCICE

Poste à temps complet : 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.
Des déplacements fréquents sur tout le territoire communal
Congés et absence en alternance avec l’autre médiateur municipal
Horaires irréguliers avec amplitude variable en fonction des obligations de service public.
Prévention médicale requise :
- Travail sur écran informatique (20% du temps)
- Déplacements (80% du temps)

Vous souhaitez postuler ?

Adressez votre candidature (CV et lettre de motivation) :

soit par email à l'attention de Monsieur le Maire : drh@mairie-villetaneuse.fr
soit par courrier postale à l'attention de :
     Monsieur le Maire
     Mairie de Villetaneuse
     1 Place de l'Hôtel de ville
     93430 Villetaneuse